Hướng dẫn đăng ký thủ tục cấp lại thẻ căn cước trên ứng dụng VNeID:
Bước 1: Đăng nhập và chọn thủ tục
Mở VNeID, đăng nhập tài khoản mức 2 → Chọn “Thủ tục hành chính” → Chọn thủ tục cấp lại thẻ căn cước.
Bước 2: Xác thực Passcode
Nhập Passcode hoặc xác thực sinh trắc học để tiếp tục.
Bước 3: Tạo yêu cầu cấp lại
Chọn “Tạo mới yêu cầu”. Chọn cấp lại cho bản thân hoặc cấp lại cho người khác theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 4: Kiểm tra thông tin người cần cấp thẻ
Kiểm tra thông tin người cần cấp lại thẻ căn cước, chọn tiếp tục khi thông tin đã đúng.
Bước 5: Khai lý do và gửi hồ sơ
Chọn lý do cấp lại (mất, hỏng…), bổ sung thông tin/giấy tờ nếu được yêu cầu, rồi gửi hồ sơ và theo dõi kết quả trên ứng dụng.
